תקנון, תנאי שימוש, מדיניות רכישה ופרטיות

ברוכים הבאים לאתר קניג – הוצאה לאור.

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר ו/או נקבה, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. פרטי בית העסק

שם העסק: קניג – הוצאה לאור

מספר עוסק:032807463

כתובת: משעול רחם 16, באר אורה

טלפון: 053-3928895

דוא"ל: amitkenig78@gmail.com

ניתן לפנות לבית העסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים לעיל בכל שאלה הנוגעת להזמנה, אספקה, ביטול עסקה, החזרת מוצר או שימוש באתר.

2. השימוש באתר

האתר משמש להצגת ולמכירת ספרים ומוצרים של קניג – הוצאה לאור.

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מותרים לבני 18 ומעלה, או למי שקיבל אישור מאפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה.

המשתמש מתחייב למסור בעת ביצוע ההזמנה פרטים נכונים, מדויקים ומלאים.

מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או את אספקתה.

3. מחירים ותשלום

מחירי המוצרים הם המחירים המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה.

התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר בעת הרכישה. השלמת העסקה כפופה לקבלת אישור מחברת האשראי או מספק שירותי התשלום הרלוונטי.

בית העסק רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים, המבצעים ותנאי הרכישה. שינוי כאמור לא יחול על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה.

4. אספקה ומשלוחים

המוצרים יסופקו באמצעות אפשרויות המשלוח והאיסוף הזמינות באתר בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה הוא עד 10 ימי עסקים ממועד איסוף המשלוח, הן במשלוח לנקודת איסוף והן במשלוח עד הבית.

עלות המשלוח, האפשרות למשלוח ללא עלות וסכום ההזמנה המזכה במשלוח ללא עלות יוצגו ללקוח באתר ובתהליך הרכישה, בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה.

מחירי המשלוחים ותנאיהם עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר והתנאים שיוצגו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה הם שיחולו על אותה הזמנה.

באחריות הלקוח למסור כתובת, מספר טלפון ופרטי משלוח נכונים ומלאים.

עיכובים הנובעים מחברת המשלוחים, ממצבי חירום, כוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטת בית העסק עלולים להשפיע על זמני האספקה.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצר

ביטול עסקה והחזרת מוצר ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו והוראות כל דין.

לקוח המעוניין לבטל עסקה רשאי לפנות לבית העסק באמצעות הטלפון או הדוא"ל המפורטים בתקנון זה.

במקרה של ספר מודפס שהתקבל אצל הלקוח והוא מבקש להחזירו עקב חרטה, ניתן לבקש את ביטול העסקה בתוך התקופה הקבועה בדין, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, ובכפוף להוראות הדין.

החזרת המוצר תתבצע בתיאום מראש עם בית העסק.

במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד בית העסק, בית העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.

עלות החזרת המוצר במקרה של ביטול עקב חרטה תחול על הלקוח, ככל שהדבר מותר על פי דין.

במקרה של מוצר פגום, מוצר שאינו תואם את ההזמנה, אי־אספקה במועד או מקרה אחר שבו הדין מקנה ללקוח זכות ביטול ללא דמי ביטול, הטיפול ייעשה בהתאם להוראות הדין.

החזר כספי, ככל שהלקוח זכאי לו, יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעות אמצעי התשלום הרלוונטי.

6. ביטול הזמנה לפני משלוח

אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן ליצור קשר עם בית העסק בהקדם האפשרי ולבקש את ביטולה.

אם ההזמנה כבר הועברה לחברת המשלוחים, יחולו הוראות מדיניות הביטולים וההחזרות המפורטות בתקנון זה והוראות הדין.

7. אחריות למוצרים

קניג – הוצאה לאור מתחייבת לספק ללקוחותיה מוצרים תקינים, בהתאם לתיאורם באתר.

בית העסק אחראי לנזקים שייגרמו ללקוח כתוצאה מפגם במוצר שנרכש באתר או כתוצאה משימוש בו, בהתאם להוראות הדין החל.

במקרה של קבלת מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או כל בעיה אחרת הנוגעת למוצר שנרכש, ניתן לפנות לבית העסק באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, והפנייה תטופל בהתאם להוראות הדין.

אין באמור בתקנון כדי לגרוע מזכויות הצרכן או מאחריות בית העסק על פי כל דין.

8.אחריות המוצר
בית העסק אחראי לכך שהמוצרים המסופקים ללקוח יהיו תואמים למוצרים שהוזמנו באתר ויימסרו במצב תקין.

במקרה שבו התקבל מוצר פגום, ניזוק במהלך המשלוח או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות לבית העסק בסמוך לקבלת המוצר, ובית העסק יטפל בפנייה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

בית העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר או שימוש במוצר שלא למטרה שלשמה נועד, ככל שהדבר אינו בשליטתו, והכול בכפוף להוראות הדין.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן או מאחריות בית העסק על פי כל דין.

9. זמינות המוצרים

הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה בכל מקרה את זמינותו במלאי.

אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, בית העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח ולהציע פתרון חלופי או לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם עבור המוצר, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

10. מדיניות פרטיות

בעת השימוש באתר וביצוע רכישה עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר מרצונו, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הדרושים לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות.

המידע עשוי לשמש לצורך טיפול בהזמנות ובתשלומים, אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות, יצירת קשר בקשר להזמנה, תפעול האתר ושיפור השירות וכן לצורך קיום הוראות הדין.

מידע עשוי להימסר לספקים ולנותני שירות במידה הנדרשת לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות, כגון חברות סליקה, חברות משלוחים וספקי שירותים טכנולוגיים.

פרטי אמצעי התשלום עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי שירותי סליקה חיצוניים בהתאם למערכת התשלום שבה נעשה שימוש.

בית העסק יפעל ביחס למידע האישי בהתאם להוראות הדין החלות עליו.

11. דיוור ופרסומים

משלוח דברי פרסומת או דיוור שיווקי ייעשה בהתאם להסכמת המשתמש ולהוראות הדין.

המשתמש רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות פנייה לבית העסק.

12. אבטחת מידע

בית העסק נוקט אמצעים סבירים לשמירה על המידע המועבר באמצעות האתר, בין היתר באמצעות המערכות והשירותים הטכנולוגיים המשמשים להפעלתו.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה במערכות מחשב.

13. קניין רוחני

התכנים המקוריים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, תיאורי מוצרים, גרפיקה וחומרים אחרים השייכים לבית העסק, מוגנים על פי דיני הקניין הרוחני ככל שהם זכאים להגנה על פי דין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא קבלת אישור מראש מבעלת הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.

14. שינויים בתקנון

בית העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.

הנוסח המחייב ביחס לרכישה יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע העסקה, בכפוף להוראות הדין.

15. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע להזמנה, משלוח, ביטול עסקה, החזרת מוצר או פרטיות ניתן לפנות אל:

קניג – הוצאה לאור

משעול רחם 16, באר אורה

טלפון: 053-3928895

דוא"ל: amitkenig78@gmail.com

עדכון אחרון: אוקטובר 2026